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Un dispositif de formation pensé pour vous
L’avenir appartient à ceux qui entreprennent
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BTS Négociation et digitalisation de la relation client

  • Durée de la formation : 2 ans,
  • niveau terminal d'études : Bac + 2.
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Débouchés professionnels

Ce technicien supérieur est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable.

Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.

En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d'une équipe commerciale, de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.
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Exemple de métiers

  • Responsable des ventes,
  • Prospecteur(trice),
  • Animateur(trice) des ventes,
  • Vendeur(se),
  • Délégué(e) commercial(e),
  • Chargé(e) de clientèle,
  • Télévendeur(se).
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Poursuite des études

  • Licence pro commerce, distribution,
  • Licence pro e-commerce, e-marketing,
  • Licence pro marketing des produits financiers et d'assurance,
  • Licence pro métiers de la vente,
  • Licence pro négociation commerciale et marchés européens.
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